利用案内

【商品をカートに入れる】

ご注文する商品が決まったら[カートに入れる]ボタンを押してください。
ご希望の商品をショッピングカートへ入れたら、[ご購入手続きへ進む]を押して、注文手続きに進みます。

[買い物を続ける] 商品ページに戻ります。複数商品をショッピングカートに入れる場合に押してください。
[修正] 商品数量を変更する場合に使用します。
[かごの中身を空にする] ショッピングカートを空にします。


【ログインする】

ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
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【お届け先の登録】

お届け先の住所を入力してください。
会員登録されている方はご登録の住所・氏名・電話番号が表示されます。
ご登録住所と異なる住所に配送ご希望の場合は「配送先の指定」の入力フォームに新たにお届け先の住所を入力してください。


【お届け日指定】

お届け日指定は、
[発売済み商品の場合]
・注文日より5営業日後から7日間指定可能です。

※天候や交通事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。


【お届け時間帯指定】

お届け時間帯指定は、
「午前中(8時-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時」
の5種類の時間帯からご指定いただけます。
※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。


【お支払方法の指定】

下記がご利用いただけます。

・代金引換
・クレジットカード(一括払いのみ)VISA、Master、Diners、JCB、AMEX


【ご注文内容の最終確認】

ご注文内容の最終確認を行います。ご注文商品、お届け先、お支払い方法、ご注文金額などのご確認をお願いします。
[注文を完了する ]を押すと、ご注文が確定します。


【ご注文受付完了メールの受信】

ご注文時に登録されたメールアドレスに受付完了メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
また、ご注文内容は注文照会からご確認いただけます。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@biohousestore.jp」のメールが受信できる様に設定を行ってください。


【出荷完了メールの受信】

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、ご購入履歴から佐川急便お荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。

お支払方法は下記がご利用いただけます。

・代金引換
・クレジットカード(一括払いのみ)VISA、Master、Diners、JCB、AMEX



【代金引換によるお支払いについて】

ご注文商品のお受け取り時に、商品代金を弊社指定の配送業者にお支払いください。
代金引換ご利用の場合は、手数料 \324(税込)が必要です。

※お支払いは現金にてお願いいたします。
※誠に申し訳ございませんが、クレジットカードの取り扱いは準備中です。
※一部離島など代金引換をご利用いただけないエリアがございます。


【お支払方法の変更】

ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。


【領収書について】

代金引換ご利用の場合
商品のお届け時に配送員へお伝えください。

【お届け日数について】

ご注文完了日の翌日〜7日後のお届けとなります。

※ご注文完了前に確認画面で表示される配送予定日をご確認ください。
※配送期間内に日曜日・祝日・弊社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。


【お届け日指定】

お届け日指定は、注文日より5営業日後から7日間指定可能です。

※天候や交通事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。


【お届け時間帯指定】

お届け時間帯指定は、
「午前中(8時-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時」
の5種類の時間帯からご指定いただけます。

※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※一部サービス対象外の地域もございますので、下記の「サービス対象外地域について」よりご確認ください。

【配送料金について】
全国一律600円
なお、お買い上げ金額4,320円以上は送料無料とさせていただきます。

【配送状況の確認】

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、ご購入履歴画面から佐川急便お荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。


【別々の注文をまとめて配送】

ご注文ごとに発送するため、ご注文完了後は一括配送へ変更することはできません。


【配達時に不在の場合】

「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、発送元へ返送されます。
※返送されたご注文は、キャンセルとなりますのでご注意ください。


【プレゼント包装】

プレゼント包装は現在承っておりません。ご了承ください。


【配送業者】

佐川急便株式会社です。

【消費税率】8%


【1円未満消費税端数】四捨五入

【ご注文のキャンセル】

注文照会にて「配送準備中」状態のご注文は、キャンセル可能です。

※キャンセルは、ご注文ごとに行えます。
複数ご注文の場合、商品単位でキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
また、一部商品の中にはキャンセルできない商品もございますので、あらかじめご了承ください。


【返品・交換】

お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、7日以内にサポートデスク(info@biohousestore.jp)へお問い合わせください。

※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済み商品・またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます。

返品申請を受領後、翌日までにこちらから返品申請受付け完了メールを返信いたします。

商品返送の際には、返品申請受け付け後 5営業日以内に、納品書を商品といっしょに下記住所へ着払いでお送りください。
その際、商品はできるだけお届けしたときの包装状態のままお送りください。

BIO HOUSE STORE サポートデスク 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-11-2F


【クーリングオフについて】

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。